Votre satisfaction est notre priorité ! Chez Lora, nous nous engageons à vous offrir des produits et services exceptionnels qui répondent à vos besoins. Profitez de la tranquillité d'esprit grâce à notre politique de retour et de remboursement sans tracas, conçue juste pour vous.
Retours & Échanges Faciles : Initier un retour ou un échange est simple ! Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande, le nom de l'article et la raison du retour, accompagné de photos claires de l'article. Nous sommes là pour vous aider !
Conditions de Retour : Veuillez vous assurer que les produits sont non utilisés et dans leur emballage d'origine. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour initier le service après-vente. Nous sommes déterminés à rendre le processus fluide et simple.
Processus de Remboursement : Une fois que nous avons reçu votre retour et confirmé qu'il répond à nos exigences, nous traiterons votre remboursement rapidement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués sur votre méthode de paiement d'origine pour votre commodité.